Le monitoring d'un site web

1. C'est quoi le monitoring d'un site web?

Pour commencer, le monitoring d'un site internet permet de vérifier à une certaine fréquence si une application web est :

1. Rapide
2. Utilisable
3. Lente
4. Disponible
5. Non-disponible

En effet, cette technique est utile pour réagir rapidement si un problème survient grâce à un système d'alerte.

C'est également un moyen fiable de mesurer quotidiennement l'évolution des performances d'un site web. Par exemple, si un développeur applique une nouvelle fonctionnalité, le monitoring permet détecter une régression sur la vitesse de chargement des pages.

D'ailleurs, les entreprises recherchent aujourd'hui de plus en plus une expérience utilisateur améliorée pour booster leur vente. Le monitoring est une pièce du puzzle qui peut agir positivement sur celle-ci.

Attention a ne pas confondre le monitoring avec la supervision d'un serveur qui permet de contrôler les composants d'une machine.

Il existe plusieurs méthodes de monitoring et plusieurs outils pour le réaliser. Découvrez dans cet article nos conseils ainsi qu'un comparatif des logiciels à utiliser.

2. Comment définir la fréquence d'un monitoring pour un site web?

Dès lors que vous surveillez un site internet, vous devez définir une fréquence ou les mesures vont être effectuées.

Un site internet avec un trafic élevé est surveillé plus de fois qu'un site avec seulement quelques utilisateurs par jour.

En effet, on ajuste cette fréquence en fonction de la probabilité qu'un utilisateur utilise votre site internet.

Quelques exemples de fréquences

Fréquence à suivre en fonction du nombre d'utilisateurs par jour sur un site web.

3. Quelles sont les alertes possible pour le monitoring d'un site internet?

Suite à un incendie chez votre hébergeur, votre site internet n'est plus disponible lorsque vous tapez son adresse dans votre navigateur.

Grâce au monitoring, vous allez donc recevoir une notification en fonction de vos préférences, soit par :

• E-mail
• SMS
• Appel téléphonique
• Channel Slack
• Channel Teams
• Whatsapp
• Ect...

Cette notification vous informe que votre serveur ne répond plus. Ainsi, vous avez obtenu l'information rapidement pour résoudre le problème.

Une escalade d'alerte permet également de prédire certains dysfonctionnements.

Pour conclure, ces messages sont précieux pour réagir rapidement et garder votre site web en ligne.

4. Quels sont les différentes méthodes de monitoring pour un site web?

Il existe aujourd'hui 2 méthodes de monitoring pour un site internet.

Le monitoring simple

Cette méthode est utilisé pour les site web simples comme :

• Les sites vitrine
• Les blogs

Le test consiste à faire une requête sur une ou plusieurs pages d'un site internet.

D'ailleurs, le sitemap du site web est un élément souvent utilisé pour récupérer les URL testées.

Lorsqu'une requête est effectuée :

• On récupère le code http :
  • 200 : succès
  • 404 : page non trouvé
  • 500 : erreur serveur
  • ect...
• On mesure le temps de réponse
  • < 0.1 seconde : rapide
  • ~= 5 secondes : toléré
  • > 10 secondes : lente

Notons que ces tests sont sauvegardés en fonction de la fréquence que vous avez définit.

Vous obtenez ensuite un graphique qui vous donne un aperçu général sur la santé de votre site internet.

Le monitoring scénarisé

Cette méthode est utilisée pour les sites web plus complexes comme :

• Les e-commerces
• Les applications web
• Les saas

Le test consiste à simuler un ou plusieurs parcours de l'utilisateur sur un site internet.

Par exemple :

• L'utilisateur se rend sur la page d'accueil du site internet commerçant
• Il va ensuite sur une page produit
• Il ajoute ce produit dans le panier
• Il commande son panier
• Il arrive ensuite sur la page de confirmation

Ces tests sont effectué avec des navigateurs web automatisé (parfois implémenté avec Selenium).

De plus, vous pouvez savoir si votre site internet fonctionne bien sur :

• Chrome
• Firefox
• Safari

De plus, ces scénarios sont aussi chronométrés pour comparer la rapidité en fonction d'une période.

Des graphiques permettent de comparer ces latences.